Медицина
Медицина при наличии обязательно страховки ÖGK практически бесплатна. Отличие от российской медицины заключается в том, что прием ведется не в государственных поликлиниках, а у частных врачей (практика). Если у вас нет действующей страховки — вы можете просто обратиться к любому понравившемуся доктору — за деньги вас примут везде.
Работающий сотрудник будет застрахован работодателем. Члены семьи работающего сотрудника страхуются ÖGK по заявлению основного страхователя и будут являться со-застрахованными. Со-страхование происходит бесплатно. Чтобы со-застраховать в ÖGK неработающих членов вашей семьи (Mitversicherung), основной страхователь (тот, кто работает) должен составить заявление и отправить / принести его в ÖGK (PDF формуляр можно скачать по ссылке). Когда вы заполните бумажный формуляр — отправляйтесь в клиентскую службу ÖGK (адреса офисов ÖGK Kundeservice) и подавайте его там.
Как правило кабинет доктора — это мини-поликлиника с рецепшеном и несколькими кабинетами. То есть под «крышей» медицинского кабинета прием могут вести несколько докторов. Там же могут проводить процедуры (анализы, капельницы, идт).
Есть и Gruppenpraxis, когда несколько докторов принимают в одном здании. И получается также что-типа мини-поликлиники.
В городе присутствуют и обычные поликлиники, которые управляются государством либо страховой (например в помещении ÖGK Kundeservice находятся Gesundheitszentrum) — попасть туда можно по направлению доктора, например, для сдачи анализов.
Больницы (Krankenhaus) города обеспечивают амбулаторное и стационарное лечение (которые не может выполнить обычный медицинский кабинет). Также вы можете обратиться в больницу в случае, если требуется неотложная помощь. Список больниц ассоциации здравоохранения:
Kliniken der Stadt Wien — Wiener Gesundheitsverbund
Список докторов города Вены: praxisplan.at При поиске доктора можно указать страховую, с которой работает доктор. В результатах поиска будет указана дополнительная информация о докторе, включая язык.
По ÖGK основные услуги для вас будут бесплатными. В кабинете может висеть прайс-лист или объявление с информацией о том, что в страховку не входит. Это могут быть дополнительные обследования и медикаменты. Но как правило за прием вы не платите ни копейки.
Другой ресурс для поиска докторов по всей австрии: https://www.docfinder.at/ Фильтров поиска почти нет, но информация тоже очень подробная. Обратите внимание на раздел Krankenkassen — там указываются страховые, с которыми работает доктор.
Стандартная практика обращений: вы сначала ищите доктора общей практики (терапевта), приходите к терапевту вас там «регистрируют» за пять минут. Теперь это ваш «домашний» доктор, к которому вы обращаетесь в случае болезни. Для детей до 4-х лет есть смысл подыскать педиатра. Но в общем, терапевты вполне спокойно работают и с детьми. Так что с пяти-шестилетним ребенком можно смело обращаться и к «взрослому» доктору.
Для стоматологов существует отдельный удобны сервис поиска DENTALCACE:
https://www.dentalace.at/
Русскоязычные доктора в Вене
смотрите по ссылке: http://myaustriahelp.at/полезные-материалы
Неотложная медицинская помощь
На сайте ассоциации здравоохранения есть необходимая информация: Was tun im Notfall? — Wiener Gesundheitsverbund
Ситуация, опасная для жизни (круглосуточно): номер 144
Ситуация не опасная для жизни (круглосуточно): номер 1450
Служба спасения Euro-Notruf 112
Неотложная скорая помощь Rettungsnotruf 144
Медицинская радиослужба (консультации) Ärztefunkdienst 141
При отравлениях Vergiftungsinformation +43 1 406 43 43
Номер для консультаций Die Gesundheitsnummer 1450
Психиатрическая помощь Psychiatrische Soforthilfe +43 1 313 30
Неотложная стоматологическая помощь Notdienst Landeszahnärztekammer Wien
Дежурные детские врачи (нерабочие и выходные дни) Kinderärztlicher Wochenendnotdienst – Ärztekammer für Wien
Что делать, когда заболел ребенок: детские поликлиники и срочная помощь Kinderärztliche Ambulanzen und Notdienste – Ärztekammer für Wien
Помощь детям в выходные и праздничные дни: In den Ambulanzräumen der Kinderklinik des AKH Wien, Währinger Gürtel 18-20, 1090 Wien, Samstag, Sonn- und Feiertag 10.00 — 18.00
Поиск аптеки Apothekensuche (auch Nacht- und Notdienst-Apotheken)
Сервис доставки фармацевтической палаты Zustellservice der Österreichischen Apothekerkammer
Когда ваш доктор в отпуске
В период, когда ваш собственный доктор находится в отпуске, есть его официальный «замещающий», который чаще всего будет указан в объявлении на двери кабинета, на сайте или странице доктора на praxisplan. Правило это не особо соблюдается: вы на самом деле не обязаны обращаться именно к официально замещающему, со слов самих докторов, пока ваш «домашний» доктор в отпуске или болеет — вы можете обращаться к любому, и вас должны принять.
К докторам узкой направленности вы также можете обращаться без направления, до четырех раз в год. И это будет оплачено страховой (ÖGK). В общем случае к специализированному доктору вас направит терапевт. Он же может выписать направление в больницу или на сдачу анализов.
Покупка медикаментов:
Приобретение медикаментов оплачивается страховой компанией. Доктор выписывает вам лекарство и записывает рецепт на eKarte. Вы предъявляете в аптеке карту, рецепт считывается и таким образом вы покупаете лекарство. Олачиваете вы только «сбор за рецепт» в аптеке — 6.5 евро. Когда лекарство закончится, доктор выпишет вам новый объем. Это можно сделать при личном посещении. Но многие доктора прямо на сайте пишут, чтобы за новым рецептом обращались по электронной почте или по телефону.
Безрецептурные медикаменты вы можете приобрести самостоятельно по полной стоимости.
Возмещение расходов на медицинское обслуживание
При посещении доктора со статусом wahlarzt вы можете получить возмещение части расходов. Для этого вам нужно сохранить счет и чек об оплате (либо квитанцию о переводе средств с банковского счета), залогиниться с помощью AustriID на сайте Portal der österreichischen Sozialversicherung ÖGK и загрузить туда сканы счета и чека.
Сумма возмещения может составить от 0 до 50% от ваших затрат, о чем вы получите отчет (там же, в личном кабинете ÖGK) о том за что и сколько денежных средств вам было возмещено.