Вы получили визу D, и прилетели в страну. После прибытия предстоит заселиться, до-оформить на месте вашу RWR либо BlaueKarte, получить пластик на руки и приступить к работе. Тем иммигрантам, кто перевозит семью — также будет нужно застраховать родных, устроить детей в сад/школу и найти врачей, которых родные смогут посещать без вашего личного присутствия и без переводчика.

В город из аэропорта

Из аэропорта в Вену проще всего это добраться по железной дороге на обычной электричке RJ/RJX или REX7/S7. Билеты на обычную электричку можно купить либо в кассе ÖBB (там же стоит автомат) в зале аэропорта либо в автоматах чуть ниже (у спуска на Ж/Д платформу). 

Более подробно — по ссылке: Из аэропорта в Вену (myaustriahelp.at)

*************************************************************

Итак, вы добрались до своего отеля, либо съемного жилья. Самое время заняться решением бумажно-бытовых вопросов. Порядок такой:

1. Телефон.
2. Проездной на транспорт.
3. Регистрация по месту жительства (Meldezettel).
4. Магистрат. Подача заявления и документов на пластик (RWR, BlaueKarte).
5. Приобретение мебели и техники в свое жилье.
6. Магистрат. Получение вашего пластика (RWR, BlaueKarte).
7. Открытие счета в банке.
8. Заключение договоров с ресурсоснабжающими компаниями (электричество, газ).
9. Подключение домашнего интернета.
10. Социальное страхование и получение e-Karte.
11. Выбор Hausartz.
12. Регистрация в FinanzOnline и получение AustriaID
13. (дети) Подача документов на FamilienBehilfe
14. (дети) Получение номера Kundenummer
15. (дети) Подача заявления на детский сад/школу

Теперь по-порядку:

1. Телефон

Номер, которым вы начнете пользоваться будет потом сложно поменять: он будет у арендодателя, банка, магистрата, итд. Можно сразу купить нормальный номер А1/Magenta/Drei, а к нему одноразовую симку виртуального оператора, чтобы покрыть потребность в интернете. Когда появится банковский счет и жилье — вы сможете купить домашний интернет от того же провайдера (кабельный либо мобильный), и все вместе будет стоить (две симки плюс домашний интернет) в районе 50 евро в месяц.

Этот сотрудник А1 Лемар Ноури — очень хорош, говорит по-английски, работает в центре города, отвечает на почту и должен справиться со всеми вашими вопросами:

Вы можете оформить телефонный номер прямо в день приезда. Приобрести SIM карту можно в салонах А1/Magenta/Drei и многочисленных турецких салонах связи. SIM карту вы также можете купить в продовольственном магазин: HOFER или SPAR и зарегистрироваться самостоятельно. SIM всяких разных виртуальных операторов (wowww, yooopi.at) продаются в многочисленных (как правило турецких) салонах связи. Предоплатные тарифы в салонах связи оформляются по русскому паспорту и без наличия регистрации по адресу проживания. Если, у вас, вдруг, сходу что-то не получится — просто зайдите в другой салон. Стоимость предоплатного номера обойдется около 10-15 евро в месяц с 10ГБ включенного интернет. У виртуальных операторов где-то за 15 евро можно получить 30, 40 и даже 60ГБ. Первое время (без домашнего интернета) вам понадобится много мобильного трафика, а пополнение пакета той же Magenta еще на 5 ГБ обойдется вам в дополнительные 15 евро. Так что лучше купите вторую симку с виртуальным оператором.

Постоплатный тариф вам оформят при наличии регистрации (Meldezettel), RWR/BlaueKarte и банковского счета (хотя бывает и без него). Нельзя сказать, что постоплатный тариф сильно более выгодный, чем предоплатный (плюс-минус одинаково). Как только у вас появится домашний интернет — 15ГБ стандартного пакета вам будет хватать с лихвой. Из плюсов постоплатного тарифа — возможность включить в тариф стоимость нового мобильного телефона. И это не будет считаться кредитом.

Переход с тарифа на тариф — платный и стоит до 40 евро. Перенос номера от одного оператора к другому обойдется тоже около 40 евро.

2. Проездной на транспорт

Если вам в первые дни будет не до покупки годового проездного — купите в обычном автомате недельный, который действует с понедельника по воскресенье. Даже если текущий день среда — все равно купите недельный, это будет выгоднее и спокойней вам. Многие автоматы по продаже билетов WienerLinien имеют на выбор русский язык.

Первоисточник: https://shop.wienmobil.at/en/products

Годовой проездной Jahreskarte стоит покупать в любой земле Австрийской Республики. В Вене годовой проездной для взрослого на все виды транспорта стоит 365 евро и приобретается в кассах WienerLinien либо через приложение WienerLinien.

Кассы WienerLinien работают даже на выходных — смотрите интерактивную карту по ссылке: https://www.wienerlinien.at/kundendialog/unsere-standorte

Проездной будет действовать со дня покупки (если вы при покупке не укажете дату в будущем). Оплата возможна сразу за весь год — 365 евро, либо частями — 33 евро ежемесячно путем списания с банковского счета. Для покупки проездного потребуется русский паспорт (либо RWR/BlaueKarte), бумажная фотография (ее отсканируют и вернут), а также адрес, куда придет пластиковая карточка с вашей фотографией. Вам на руки сразу же выдадут картонный билет с вашим именем, который будет действовать при предъявлении удостоверения личности. Вашу годовую карту также можно получить и в электронном виде в приложении WienerLinien, для этого потребуется залогиниться в приложении WienerLinien через сервис log.wien

Дети до 6 лет могут пользоваться общественным транспортом бесплатно. Для детей от 6 лет существует два варианта годовых проездных: до места учебы 19,6 евро в год и в любом направлении — 82 Евро в год. Приобретаются также в кассах / приложении WienerLinien.

Более подробно про транспорт в Вене смотрите Транспорт Вены

3. Регистрация по месту жительства (Meldezettel)

По закону вы должны зарегистрироваться по месту жительства в течение трех дней. При проживании в отеле регистрация не требуется. Для оформления регистрации вам понадобится заполненная простая форма от арендодателя (владельца) недвижимости. Ознакомиться с правилами можно по ссылке (там же и формуляр): https://www.wien.gv.at/amtshelfer/dokumente/verwaltung/meldeservice/anmeldung.html

Заявление заполняется просто, образец выше. Сначала Meldezettel получает тот, кто заключил договор аренды (и кого прописал собственник в своем заявлении). Для оформления регистрации нужно прийти в службу Medleservice с оригиналом подписанного арендодателем формуляра и паспортом. Затем, уже сам зарегистрированный может самостоятельно заполнить и подписать заявления для членов семьи (друзей, знакомых). Разрешения от собственника не требуются. Для регистрации приходит в службу тот, кто регистрирует и тот, кого регистрируют с паспортами и заполненным формуляром.

Зарегистрироваться по месту жительства вы можете в службе Meldeamt любого округа (Бецирка). Просто выбирайте, который вам ближе. До 11:30 прием без предварительной записи, и людей в очереди как правило нет. Адреса и режимы работы Medleservice представлены по ссылке: https://www.wien.gv.at/verwaltung/meldeservice/stellen.html Процедура (с учетом ожидания в очереди) по утрам занимает 15 минут.

4. Магистрат: снятие отпечатков

Чтобы получить RWR/BlaueKate, в Магистрате после прибытия в Австрию нужно сначала сдать отпечатки пальцев. Помимо сдачи отпечатков (возможно) потребуется донести некоторые документы. Попасть в магистрат можно только по термину. В зависимости от того, какой отдел занимался вашим оформлением зависит адрес того офиса, куда придется идти. Термин могут вам назначить и по электронной почте (пришлет тот, кто ведет вашу заявку), либо термин можно самостоятельно получить по ссылке (выбирайте ваше подразделение / реферат): https://www.wien.gv.at/kontakte/ma35/terminvereinbarung-aussenstellen.html

В назначенное время вы приходите в Магистрат со следующими документами: загранпаспорт, копия первой страницы загранпаспорта и страницы с визой, оригинал справки о несудимости (если ранее вы не отправляли оригинал обычной почтой), бумажные фотографии, Meldezettel, деньги (~170 евро), письмо с назначением термина (его просят при охранники при входе).

Оригинал справки о несудимости нужен только, если вы до этого документы пересылали электронно. Фотографии могут и не понадобиться (так как вы уже предоставляли их), Meldezettel (если его еще нет) могут принять уже при выдаче готового пластика (а могут и сразу потребовать), оплата пластика может производиться и при получении, а не при сдаче отпечатков. Поэтому, если нет возможности уточнить, то несите с собой все.

Как только вы придете в помещение магистрата — сначала идете к окну «кассы», показываете номер своего термина и паспорт. Вам дают талон электронной очереди. Далее по электронной очереди подходите к нужному столу, отдаете документы и на приборе сдаете отпечатки пальцев. Вам дают расписку о принятии заявления. Дальше ждете уведомления по электронной почте (в котором также будет указано дата и время термина на получение вашей долгожданной RWR / Blaue Karte)

5. Приобретение мебели и техники в свое жилье

Есть два крупных продавца мебели XXXLutz и IKEA. В городе две ИКЕИ: малая на Westbahnhoff (без склада) и большая на Sverigstrasse (со складом, как мы привыкли в России). Товары из ИКЕА можно заказывать онлайн с доставкой до дома через сайт либо приложение. Доставка габаритного груза может быть дорогой: пара шкафов и диван за раз обойдутся до 200 евро. Однако, разгрузка идет очень быстро. Предварительно звонят на телефон (чего в Австрии почти никто не делает). Груз привозят люди невероятной физической силы, которые затаскивают тяжеленные детали без лифта, да еще и бегом. При этом доставка легких вещей быстрая, дешевая (2-5 евро) и удобная.

Есть еще вариант доставки до мини-склада. По городу представлена несколько складов с ячейками, вы получаете сообщение от ИКЕА и в течени 24-48 часов должны дойти до адреса склада (который вы выбрали при доставке), ввести пароль на электронный кодовый замок, а потом открыть (тоже паролем) комнату 2х4 метра, где находится ваш заказ.

Если вы столкнулись с тем, что вам достались бракованные / поврежденные детали ИКЕА, то порядок следующий: идете в зону работы с клиентами магазина. Показываете номер заказа и фото дефекта. Вам предлагают на выбор поменять деталь, либо выписать ваучер на следующую покупку. Скол на невидимой части панели шкафа может превратиться в ваучер 50 евро.

Техника из MediaMarkt приобретается с доставкой и монтажом. Стиральную машину выгрузили, подняли, распаковали и подключили за 10 (!) минут и 50 евро. Мастер по гарантии (после обращения) пришел через пару дней, все сделал за 10 минут. Поскольку дефект был не гарантийный — то через несколько дней пришел конский счет на оплату. Но проблема была устранена очень оперативно.

На Willhaben много предложений б/у мебели и покупка там невещей (тумбочки, стулья, итд) может быть оправданной и интересной. Более половины продавцов хорошо говорят по-английски.

В городе много складов с б/у товарами как www.designlichtblick.at недорого и очень красиво. В хорошем состоянии.

6. Магистрат. Получение вашего пластика (RWR, BlaueKarte).

Через 2-4 недели после сдачи отпечатков пальцев будет готова ваша карточка. Получение карточки происходит также через термин (про который вам напишут в уведомлении о готовности). Приходите в назначенное время с паспортом (деньгами, Meldezettel, при необходимости) — подписываете бумаги. В бумагах может стоять обязательство о прохождении интеграционной программы. Бланки одинаковые, а требования к иммигрантам разные — уточните у служащего, требуется ли вам проходить интеграционную программу. Скорее всего это не так.

7. Открытие счета в банке

Теоретически открыть счет в банке можно даже пока ваша пластиковая RWR/BlaueKarte изготавливается. Но это, скорее, исключение из правил. В стандартном варианте, при открытие счета у вас попросят «Resident Card». В отделении банка вам могу отказать, сославшись на что угодно. Не расстраивайтесь, а просто идите в другое отделение (того же банка). Если ваши документы в порядке, то счет вам обязательно откроют.

Выберите отделение банка, где вы бы хотели открыть счет. Приходите в рабочее время. С собой лучше иметь следующие документы: загранпаспорт, RWR/BlaueKarte, Meldezettel (копии достаточно), трудовой договор. Процедура (например ErtsteBank и AustriaBank) плюс-минус одинаковая: вы пообщаетесь с менеджером, выберите тариф (ведение счета обойдется вам от 0 до 5 евро в месяц), подпишете бумаги. Счет вам откроют сразу же. Там же помогут установить и настроить приложение банка. Мобильный банк в том же AustriaBank (UniCredit) гораздо менее удобный и гораздо более запутанный, чем аналог в России. Внимательно слушайте объяснения менеджера. Также, для подключения карты к ApplePay может потребоваться установка дополнительного промежуточного приложения того же банка.

Через два-три дня вам в почтовый ящик придет письмо с пин-кодом от карты. Сама банковская карта придет еще через несколько дней.

В Австрии прекрасно работает Revolut. Имея австрийский номер телефона и RWR/BlaueKarte, вы можете открыть счет в банке Revolut за полчаса. Но счет местного банка вам понадобится для получения зарплаты, пособий и пополнения наличными. Пополнение счета карты местного банка производится через банкоматы либо кассу банка. Залы с банкоматами открыты круглосуточно. Отделения одного и того же банка в городе могут иметь совсем разные графики работы. GoogleMaps практически всегда отображает корректную информацию.

Переводы между счетами внутри Евросоюза бесплатные. Переводы оформляются по трем реквизитам: IBAN, BIC и Имя получателя платежа. Небольшие нерегулярные переводы (до 1000 евро) внимание налоговой и СБ банка не привлекут, поэтому если потребуется кому-то перевести несколько сотен евро, можно смело пользоваться обычным переводом (если имеется в виду действительно бытовая ситуация). Расчеты картой за пределами Австрии (но в ЕС) могут облагаться комиссией. Оплата картой Bank Austria в Чехии стоила около 1 евро дополнительно за каждую покупку.

При заключении договора на мобильную связь/интернет, электричество/газ, а также договоров с детским садом/школой у вас будет возможность согласиться на автоматическое списание денег. Можно смело соглашаться — эта система отработана и «лишних» денег с вас не спишут.

При получении пособий на детей — они оформляются от лица мамы. При этом, если у мамы нет счета, то для выплат можно указать счет папы.

8. Заключение договоров с ресурсоснабжающими компаниями (электричество, газ)

Данный вопрос решается с собственником жилья. В отличии от России, договор должен заключить арендатор (то есть вы). Проще всего заключить договор с той же организацией, что была и ранее и которую рекомендует собственник. С WienEnergie это можно сделать онлайн https://www.wienenergie.at/ Другой вариант — вы получите документы в почтовый ящик, подпишете и отправите обратно. Заключение договоров с другими ресурсоснабжающими организациями может потребовать посещения их офиса.

Доступа к счетчиками за электричество и газ у вас может не быть. Весь год вы будете платить по фиксированному нормативу, и в конце года произойдет перерасчет по фактическому потреблению. Будьте готовы доплатить несколько сотен евро.

9. Подключение домашнего интернета

Домашний интернет может быть проводной (рутер оператора подключается к розетке) или беспроводной (провайдер выдает рутер с СИМ картой внутри). Заключение договора потребует наличия банковского счета. Если вы пользуетесь мобильным телефоном и домашним интернетом одного и того же оператора — тарифы будут снижены для вас. Обратите внимание на акции: при стоимости самого дешевого домашнего интернета 20-25 евро, могут действовать предложения, где первые полгода-год вы получите бесплатно.

При оформлении заявки на проводной интернет, провайдер проверит ваш адрес по базе (есть возможность подключения или нет). Но и это не гарантирует того, что по факту провод проложить вам в квартиру (особенно в altbau) не получится.

Никто не запрещает вам приобрести собственный модем / рутер с модемом и реализовать домашний интернет своими силами. Так многие делают. Но и самый дешевый мобильный интернет от А1 за 20 евро будет работать достаточно быстро и стабильно.

10. Социальное страхование и получение e-Karte

Работодатель сам подает документы на сотрудника в фонд социального страхования. Номер SN (Sozialversicherungsnummer) вам сообщить HR компании, где вы трудоустроены. Сотрудники на постоянных контрактах застрахованы в ÖGK https://www.gesundheitskasse.at/ Там же будут со-застрахованы все члены семьи работающего.

Пластиковую карту социального страхования (e-Karte) вы получите в почтовый ящик через 3-6 недель после трудоустройства. Если вы сомневаетесь, или карта долго не приходит, или пришла не с тем именем — вы можете обратиться в клиентскую службы ÖGK (ссылка на карту Google: Kundeservice ÖGK). В офисе на Mariahilfe говорят по-английски. Действует электронная очередь. По утрам посетителей очень мало. Вы можете прийти туда с номером SN и уточнить, что вам нужно.

На карточке e-Karte есть ваша фотография. Она берется из той базы, куда попало ваше фото для RWR/BlaueKarte. Однако, часто иммигранты сообщают, что для e-Karte пришлось делать отдельное фото. Это самое отдельное фото нужно принести в полицейский участок и по предварительной записи (термину) ссылка: https://www.polizei.gv.at/ktn/buergerservice/E_Card/e_card.aspx

 

Страхование членов семьи (супруги и дети). Это страхование будет бесплатным, когда супруг не работает и занимается воспитанием детей. Чтобы со-застраховать в ÖGK неработающих членов вашей семьи (Mitversicherung), основной страхователь (тот, кто работает) должен составить заявление и отправить его в ÖGK (ссылка на PDF формуляр здесь). Когда вы заполните бумажный формуляр — отправляйтесь в клиентскую службу Kundeservice ÖGK и подавайте его там. В течение месяца по обычной почте придет пластик. При заполнение формуляра на страхование — не указывайте, что у вас есть ОМС в России — это создаст ненужные проблемы, так как от вас потребуют от данной страховки отказаться. Со временем вы этот вопрос сможете уладить (т.к. отказаться от этой страховки в РФ нельзя), но смысла указывать ее нет.

(При наличии HandySignatur / AustriaID заявление на со-страхование можно подать и онлайн (читать здесь https://www.gesundheitskasse.at/cdscontent/?contentid=10007.867502&portal=oegkportal) но для получения HandySignatur / AustriaID нужно знать номер SN и подождать 3-4 недели. )

11. Выбор Hausarzt

Семейного доктора лучше найти до того, как кто-то заболеет. Обычная практика, что тот доктор-терапевт, к которому вы придете первый раз и станет вашим домашним доктором. Смотрите статью Медицина. Если вы нашли поблизости подходящего доктора и у вас есть e-Karte — не поленитесь, сходите в рабочее время. Узнайте, как ведется прием (по термину или без термина, или оба варианта), заполните анкету, убедитесь, что доктор берет новых пациентов, узнайте когда он уходит в отпуск и кто его замещает. Может оказаться, что на рецепшене работают русскоязычные ассистенты / ассистентки. Запишитесь на ежегодный профилактический осмотр (полагается бесплатно всем застрахованным в ÖGK).

12. Регистрация в FinanzOnline

Электронные сервисы в Австрии разрозненны. Austria ID- один из важнейших и позволяет авторизовываться и подписывать онлайн документы для разных служб без посещения офиса.

FinanzOnline — это личный кабинет налогоплательщика, который также позволяет оформить пособие на детей. Ссылка на FinanzOnline , начнем с него. Зарегистрируемся:

Нужно указать Фамилию / Имя, номер SN (номер e-Karte), адрес регистрации, Identitätsnachweis — выберите «Personalausweis» и укажите номер своей RWR/BlaueKarte, действующий телефон и будущий логин (Benutzername). Завершаете регистрацию и … ничего не произойдет. Даже не придет уведомление на электронную почту. Но не волнуйтесь — через неделю вы получите по почте письмо с логином-паролем для входа в систему. Зайдите в систему и дозанесите недостающие данные (Grunddaten): данные супруга, номер банковского счета итд.

Следующий шаг — получить AustriaID, это новая процедура и раздел будет дополнен. ID Austria Registrierung mit Online-Vorregistrierung (oesterreich.gv.at)

Пилотный этап ID Austria (и, следовательно, параллельная работа Handy-Signatur и ID Austria) заканчивается 4 декабря 2023 года. С этого дня для входа в веб-сервисы и приложения вместо него потребуется ID Austria, для чего раньше можно было использовать Handy-Signatur . Пользователи Handy-Signatur должны заменить ее на ID Austria, чтобы продолжать пользоваться услугами. Это можно сделать легко и удобно через онлайн-процесс.

12. (дети) Подача документов на FamilienBehilfe

FaminienBehilfe — ежемесячное пособие, которое выплачивается на каждого несовершеннолетнего ребенка. Оно составное, и может со всем добавками составлять от 150 до 200 евро итого на ребенка в месяц (примерно).

https://www.oesterreich.gv.at/themen/familie_und_partnerschaft/geburt/3/2/2/Seite.080714.html

Заявление на Familienbehilfe удобнее всего подавать из аккаунта мамы на Finanzonline. В личном кабинете Familienbehilfe стоит в главном меню.

Заполняете заявление онлайн. Прилагаете свидетельство о рождении ребенка (перевод), паспорт ребенка и родителей, RWR/BlaueKarte ребенка и родителей, Meldezettel ребенка и родителей, подписываете через AustriaID. Через некоторое время вы можете получить бумажное письмо с просьбой допредоставить что-нибудь еще (можно отправить бумажные копии почтой, можно загрузить через Finanzonline) либо со временем запись о вашем ребенке появится в разделе Familientbehilfe. Каждый месяц за пару дней до выплаты пособия, вы будете получать соответствующее уведомление по электронной почте.

13. (дети) Получение номера Kundenummer

Чтобы получить место в детском саду (без разницы — государственном или частном) — потребуется номер Kundenummer для вашего ребенка. Подать заявление на Kundenummer можно онлайн. Потребуется приложить паспорт ребенка и родителей, RWR/BlaueKarte ребенка и родителей, Meldezettel ребенка и родителей. Электронная подпись не требуется.

https://www.wien.gv.at/bildung/kindergarten/platzsuche/kundennummer-anmeldung/

Как устроить ребенка в Детский Сад Вены- читайте в статье Детский Сад